Términos de Servicio

1. Acuerdo a los Términos

Al acceder o utilizar Citation ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Citation proporciona herramientas de análisis y optimización para la visibilidad de Modelos de Lenguaje Grande (LLM). Seguimos las menciones de marca y proporcionamos información procesable. No garantizamos clasificaciones específicas o resultados de visibilidad en modelos de IA de terceros. Los resultados del análisis se proporcionan solo con fines informativos y no deben utilizarse como la única base para decisiones comerciales.

3. Suscripciones y Pagos

3.1 Facturación: El Servicio se factura sobre una base de suscripción. Ofrecemos planes semanales ($45/semana) y mensuales ($99/mes). Se te facturará por adelantado de manera recurrente.

3.2 Cancelación: Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.

3.3 Política de Reembolso Basada en Uso: Todos los planes (incluyendo Pruebas Pagadas y Suscripciones Pro) están sujetos a términos de reembolso específicos basados en el uso.

Elegibilidad para Reembolso: Eres elegible para un reembolso completo de la tarifa de tu ciclo de facturación actual SOLO si no has realizado ningún análisis, generado ninguna tarea o consumido ningún crédito de API durante ese ciclo.

Uso No Reembolsable: Una vez que inicies un escaneo de análisis, generes contenido o utilices cualquier función que consuma créditos de API, la tarifa del período de facturación actual se vuelve no reembolsable. Esta política existe para cubrir los costos directos incurridos por Citation por el uso de la API de LLM y el procesamiento de datos.

3.4 Clientes de la Unión Europea (UE) y del Reino Unido (RU): Al utilizar el Servicio, reconoces y aceptas que el cumplimiento inmediato del contrato comienza con tu primera interacción con cualquier función de pago (por ejemplo, realizar un escaneo). Por la presente, reconoces expresamente que pierdes tu derecho de desistimiento del contrato una vez que ha comenzado el cumplimiento.

4. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Citation y sus licenciantes.

5. Contenido Generado por el Usuario

Eres el único responsable de cualquier contenido que envíes al Servicio, incluyendo nombres de marcas, palabras clave y otros datos. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para enviar dicho contenido y que no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. Citation no respalda, verifica ni asume responsabilidad por la precisión del contenido enviado por los usuarios o los resultados de cualquier análisis realizado sobre dicho contenido.

6. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a SLAYSAUCE LLC, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de: (a) tu uso y acceso al Servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o privacidad; o (d) cualquier contenido que envíes al Servicio.

7. Límite de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Citation no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de tu acceso o uso del Servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá los montos pagados por ti en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido al Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento con o sin previo aviso. No seremos responsables de ninguna modificación, suspensión o descontinuación del Servicio. Eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disputas laborales o fallas de servicios de terceros, nos eximirán de nuestras obligaciones de rendimiento.

9. Resolución de Disputas y Arbitraje

POR FAVOR LEE ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante en Cheyenne, Wyoming, de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association. La decisión del árbitro será final y vinculante. Aceptas renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva.

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA: Aceptas que cualquier reclamo debe presentarse en tu capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier acción legal debe presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Laramie, Wyoming.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en [email protected].