Conditions d'utilisation

1. Accord aux Conditions

En accédant ou en utilisant Citation ("le Service"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

2. Description du Service

Citation fournit des outils d'analyse et d'optimisation pour la visibilité des Modèles de Langage de Grande Taille (LLM). Nous suivons les mentions de marque et fournissons des informations exploitables. Nous ne garantissons pas de classements spécifiques ou de résultats de visibilité dans des modèles d'IA tiers. Les résultats d'analyse sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être utilisés comme seule base pour les décisions commerciales.

3. Abonnements et Paiements

3.1 Facturation : Le Service est facturé sur une base d'abonnement. Nous proposons des forfaits hebdomadaires (45$/semaine) et mensuels (99$/mois). Vous serez facturé à l'avance de manière récurrente.

3.2 Annulation : Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

3.3 Politique de Remboursement Basée sur l'Utilisation : Tous les plans (y compris les Essais Payants et les Abonnements Pro) sont soumis à des conditions de remboursement spécifiques basées sur l'utilisation.

Éligibilité au Remboursement : Vous êtes éligible à un remboursement complet des frais de votre cycle de facturation actuel UNIQUEMENT si vous n'avez effectué aucune analyse, généré aucune tâche ou consommé aucun crédit API pendant ce cycle.

Utilisation Non Remboursable : Une fois que vous déclenchez une analyse, générez du contenu ou utilisez toute fonctionnalité qui consomme des crédits API, les frais pour la période de facturation actuelle deviennent non remboursables. Cette politique existe pour couvrir les coûts directs engagés par Citation pour l'utilisation de l'API LLM et le traitement des données.

3.4 Clients de l'Union Européenne (UE) et du Royaume-Uni (UK) : En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que l'exécution immédiate du contrat commence dès votre première interaction avec une fonctionnalité payante (par exemple, exécuter une analyse). Vous reconnaissez expressément que vous perdez votre droit de rétractation du contrat une fois que l'exécution a commencé.

4. Propriété Intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l'exclusion du Contenu fourni par les utilisateurs), ses caractéristiques et sa fonctionnalité sont et resteront la propriété exclusive de Citation et de ses concédants de licence.

5. Contenu Généré par l'Utilisateur

Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous soumettez au Service, y compris les noms de marque, les mots-clés et autres données. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour soumettre ce contenu et qu'il ne viole pas les droits de propriété intellectuelle de tiers. Citation n'approuve pas, ne vérifie pas et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude du contenu soumis par les utilisateurs ou aux résultats de toute analyse effectuée sur ce contenu.

6. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité SLAYSAUCE LLC, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette découlant de : (a) votre utilisation et accès au Service ; (b) votre violation de ces Conditions ; (c) votre violation de tout droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité ; ou (d) tout contenu que vous soumettez au Service.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Citation ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation, de goodwill ou d'autres pertes intangibles, résultant de votre accès à ou utilisation du Service. En aucun cas notre responsabilité totale ne dépassera les montants que vous avez payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

8. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu au Service. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (à tout ou partie) à tout moment avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables de toute modification, suspension ou interruption du Service. Les événements de force majeure, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de guerre, le terrorisme, les conflits du travail ou les défaillances de services tiers, nous exonèrent de nos obligations de performance.

9. Résolution des Litiges et Arbitrage

VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera résolu par arbitrage contraignant à Cheyenne, Wyoming, conformément aux règles de l'American Arbitration Association. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire. Vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury ou à participer à une action collective.

RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES : Vous acceptez que toute réclamation doit être introduite à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'une classe dans toute procédure collective, consolidée ou représentative.

10. Droit Applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Toute action en justice doit être intentée devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de Laramie, Wyoming.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected].